1. Introduction
Les présentes conditions générales d’utilisation encadrent l’accès et l’utilisation du site internet et des services de LDG BBQ.
En utilisant ce site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.
2. À propos de LDG BBQ
LDG BBQ est un service de restauration à emporter, avec commande en ligne et retrait sur place.
Adresse :
Parc St Vincent
123 Chemin du Saint Vincent
47120 Lévignac-de-Guyenne
France
Téléphone : 05 54 53 02 13
3. Utilisation du site
Vous vous engagez à utiliser ce site uniquement à des fins légales et raisonnables.
Vous vous engagez notamment à ne pas :
- utiliser le site de manière abusive ou tenter d’y accéder sans autorisation ;
- nuire au bon fonctionnement ou à la sécurité du site ;
- utiliser le site d’une manière pouvant porter atteinte à l’image ou à la réputation de LDG BBQ.
Nous nous réservons le droit de restreindre ou de suspendre l’accès au site en cas d’utilisation abusive.
4. Commandes et paiements
- Toutes les commandes sont soumises à disponibilité.
- Les prix sont indiqués en euros (€) et comprennent les taxes applicables, sauf indication contraire.
- Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la commande.
Une fois le paiement confirmé, votre commande sera préparée pour l’heure de retrait choisie.
5. Disponibilité et substitutions
Nous faisons tout notre possible pour honorer les commandes telles qu’elles sont passées. Cependant, LDG BBQ travaille avec des produits frais et des quantités limitées.
Cela signifie que :
- certains produits peuvent être épuisés de manière imprévue ;
- nous ne pouvons pas garantir la disponibilité de tous les articles à tout moment.
Si un article de votre commande devient indisponible après votre achat, nous pourrons :
- faire de notre mieux pour vous contacter, lorsque le temps le permet, en utilisant les coordonnées fournies lors de votre commande ;
- vous proposer une alternative adaptée lorsque cela est possible ;
- vous rembourser partiellement ou intégralement l’article indisponible.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure de vous contacter avant la préparation de votre commande.
En passant commande, vous acceptez que des substitutions ou une exécution partielle de la commande puissent parfois être nécessaires.
LDG BBQ ne pourra être tenu responsable d’aucune indemnisation supplémentaire au-delà de la valeur de l’article indisponible.
6. Retrait des commandes
- Les commandes doivent être retirées à l’heure choisie lors de la commande.
- Nous vous conseillons d’arriver quelques minutes en avance.
- Nous faisons de notre mieux pour respecter les horaires, mais des retards peuvent arriver pendant les périodes de forte affluence.
LDG BBQ ne peut être tenu responsable d’une baisse de qualité des plats si la commande est retirée avec un retard important imputable au client.
7. Consommation sur place
LDG BBQ fonctionne principalement comme un service de restauration à emporter. Toutefois, vous êtes les bienvenus pour déguster votre commande sur place, dans l’espace bar ou sur la terrasse, sous réserve de disponibilité.
Veuillez noter que :
- les places assises sont limitées et ne sont pas garanties sans réservation préalable ;
- les places disponibles sont attribuées selon l’ordre d’arrivée ;
- pendant les périodes de forte affluence, il se peut que la consommation sur place ne soit pas possible.
LDG BBQ se réserve le droit de donner priorité aux clients ayant réservé une table, le cas échéant.
8. Annulations et remboursements
- Les commandes ne peuvent plus être annulées une fois leur préparation commencée.
- Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous dès que possible après l’avoir passée.
Un remboursement pourra être effectué dans les cas suivants :
- un article est indisponible, conformément à l’article 5 ;
- une erreur de paiement a eu lieu ;
- la commande ne peut pas être honorée en raison de circonstances imprévues.
Les remboursements sont limités à la valeur de la commande ou des articles concernés.
9. Allergènes et informations alimentaires
Notre menu peut contenir des allergènes. Même si nous faisons preuve de vigilance lors de la préparation :
- nous ne pouvons pas garantir l’absence totale de contamination croisée ;
- les clients souffrant d’allergies doivent nous en informer clairement lors de la commande.
LDG BBQ décline toute responsabilité en cas de réaction allergique lorsque les informations nécessaires ne nous ont pas été communiquées.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur ce site, y compris les textes, images, logos, éléments graphiques et éléments de marque, appartient à LDG BBQ ou est utilisé avec autorisation.
Il est interdit de copier, reproduire, modifier ou utiliser ces contenus sans autorisation préalable.
11. Responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi :
- LDG BBQ ne pourra être tenu responsable des pertes indirectes ou consécutives ;
- la responsabilité de LDG BBQ est limitée à la valeur de la commande passée.
Rien dans les présentes conditions n’exclut une responsabilité qui ne pourrait légalement être exclue.
12. Disponibilité du site
Nous faisons de notre mieux pour maintenir le site accessible et fonctionnel, mais nous ne garantissons pas un accès continu ou sans interruption.
Nous pouvons suspendre, modifier ou retirer tout ou partie du site à tout moment, sans préavis.
13. Confidentialité
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
14. Modification des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions à tout moment.
Le fait de continuer à utiliser le site après une mise à jour vaut acceptation des nouvelles conditions.
15. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis à la compétence des juridictions françaises compétentes.
